Dine personopplysninger brukes til å behandle ordren din, øke brukervennligheten på denne nettsiden og andre formål som beskrevet i våre personvernregler.
1. Firma
Biobank.no er levert av BioBank AS, organisasjonsnummer 987 709 324. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Telefonnummer: +47 62 50 99 20
Epostadresse: post@biobank.no
Juridisk adresse: Holsetgata 22, 2317 Hamar
2. Priser
Alle priser vises i Norske kroner og er inkludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter.
3. Betaling
Betaling skjer ved den valgte betalingsløsningen i kassa. Betalingsmåten for privatpersoner er levert av Worldline og vi tilbyr kortbetaling og Vipps-betaling. Trekk av kort gjøres når varen er bestilt.
4. Bestilling, leveringstid og kostnader
BioBank leverer kun digitale bestillinger av prøvetaking. Når du har betalt og registrert din bestilling i nettløsning, får du tilsendt prøvetakingsmateriell med instruksjon fra oss samt en lenke på e-post. Dette tar du med deg til ditt lokale dyrlegesenter for å få bekreftet ID på dyret samt fullføre bestillingen. Dyrlegesenteret tar seg av forsendelsen av prøven(e) til oss. Alternativt kan eier ta prøven selv, men da vil ikke ID på dyret være bekreftet.
Vi har gratis frakt på alle våre utsendelser. Normal leveringstid av prøvetakingsmateriell er 2-5 virkedager etter at vi har mottatt din bestilling.
Analysetiden er mellom 2-6 uker etter at prøven er mottatt hos analyselaboratoriet, avhengig av hvilken analyse som er bestilt.
5. Angrerett og returfrakt
Du har angrerett på bestillingen din innen 14 dager. Ta kontakt med oss for å kansellere bestillingen. Når du har vært hos dyrlegen og tatt prøven av dyret ditt, så utgår automatisk angreretten.
6. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du av vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke dele din personlige informasjon til tredjepart.
7. Cookies
En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre logg-inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg.
8.1 Force majeure
Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser kan frigjøre en part fra forpliktelsene. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene ved bruk av denne bestemmelsen.
8.2 Endring av kontrakts
Etter at du som kunde har gjort et kjøp har vi har ikke rett til å endre vilkårene i det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt.
8.3 Klager
Ved klage, vennligst kontakt BioBank på telefon +47 62 50 99 20.
Du har 2 års klagerett dersom du mener BioBank har gjort noen feil i forbindelse med oppdraget.
8.4 Tvister og lover
Norsk lov og sunn fornuft skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.
